Política de devoluciones y reembolsos

¿Puedo cancelar mi pedido?

Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, comuníquese con nosotros dentro de las 12 horas posteriores a su realización.

¿Puedo obtener un reembolso si algo está mal con mi pedido?

Dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete, puede solicitarnos:

Un reembolso completo si no recibe su pedido
Un reembolso completo si su pedido no llega dentro del tiempo garantizado (1-3 días hábiles sin incluir el tiempo de procesamiento de 1 día hábil)
Un reembolso total o parcial si el artículo no es como se describe

Los reembolsos completos no están disponibles en las siguientes circunstancias:

Su pedido no llega debido a factores bajo su control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
Su pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no despachado por la aduana, retrasado por un desastre natural).

Todos nuestros productos están respaldados con una garantía de devolución de dinero de 14 días. Simplemente envíenos un mensaje en la página Contáctenos y le reembolsaremos el precio de compra.

¿Puedo devolver un artículo para un cambio en lugar de un reembolso?

¡Sí tu puedes! Amablemente Contáctenos formulario para discutir los detalles con nosotros.

¿Puedo devolver mi compra?

Todos nuestros productos están respaldados con una garantía de devolución de dinero de 14 días. Simplemente contáctenos y le reembolsaremos el precio de compra.

Si no está satisfecho con su compra, puede devolverlo para un reemplazo o reembolso. ¡No se hicieron preguntas! Solo debe devolverlo a su cargo.

Póngase en contacto con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos. ¡Siempre estamos listos para darte las mejores soluciones!

Por favor, no nos devuelva su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.

¿Hay algún artículo que no pueda devolver?

La higiene y la seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, por lo que existen determinados tipos de productos que no admiten devolución como:

Productos para el rostro y el cuerpo si están abiertos, usados o tienen un sello protector roto
Ropa interior si el sello de higiene no está intacto o alguna etiqueta se ha roto
Trajes de baño si el sello de higiene no está intacto o alguna etiqueta se ha roto
Joyas perforadas si el sello ha sido manipulado o está roto
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